Última atualização: 11 de outubro de 2026.
Esta política explica quais dados pessoais o Seo Limão Casa Viva coleta, para que usa e como você pode pedir a exclusão deles. Ela vale para o site seolimao.com.br, para o nosso atendimento pelo WhatsApp e pelo Instagram (@seolimao) e para as inscrições em cursos, workshops e eventos.
1. Quem somos
O Seo Limão Casa Viva é uma escola de culinária saudável fundada em 2012 pelo Chef Felipe Nonato, localizada na Rua Nicola Rivelli, 218, Vila Bela, Jundiaí – SP.
Razão social: CAREER CONNECTION SERVICOS DE TREINAMENTO LTDA e CNPJ: 34.525.398/0001-00.
Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, fale com o responsável:
- E-mail: cheffelipenonato@seolimao.com.br
- WhatsApp: (11) 97602-0554
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você nos envia ou que são necessários para atender você.
| Canal | Dados coletados |
|---|---|
| Nome do perfil, número de telefone, mensagens trocadas conosco e, quando você chega por um anúncio, qual anúncio foi clicado | |
| Nome de usuário, identificador da conta, mensagens diretas enviadas ao @seolimao e comentários feitos em nossas publicações | |
| Ficha de inscrição e contrato | Dados de identificação e contato informados por você na ficha, curso escolhido e dados necessários para o contrato |
| Site | Dados enviados por você em formulários de contato e dados técnicos de navegação (cookies) |
Não pedimos senhas nem dados de cartão pelo WhatsApp ou pelo Instagram. Não coletamos dados de saúde; se você nos contar uma restrição alimentar para participar de uma aula, usamos essa informação apenas para o seu atendimento.
3. Para que usamos os dados
Usamos seus dados para:
- responder suas mensagens e comentários e tirar dúvidas sobre cursos, workshops e eventos;
- fazer sua inscrição, emitir o contrato e enviar as orientações e lembretes das aulas;
- avisar sobre novas turmas e novidades, somente a quem demonstrou interesse ou já foi nosso aluno;
- acompanhar a qualidade do atendimento, por meio de relatórios internos.
As bases legais são a execução de contrato, o atendimento a pedido do próprio titular, o consentimento e o legítimo interesse, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Atendimento automatizado
Parte do nosso atendimento no WhatsApp e no Instagram é feita pela Yara, nossa assistente virtual, que usa inteligência artificial para responder com base nas informações da escola. A qualquer momento você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe.
4. Com quem compartilhamos e por quanto tempo guardamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os serviços que usamos para atender você:
| Serviço | Para quê |
|---|---|
| Meta (WhatsApp e Instagram) | Receber e enviar mensagens e responder comentários |
| n8n e Evolution API (hospedada na Hostinger) | Automação do atendimento e registro das conversas |
| Google (Planilhas e Gemini) | Controle de cursos e inscrições e geração das respostas da assistente virtual |
| Autentique | Assinatura eletrônica dos contratos |
Alguns desses serviços armazenam dados fora do Brasil. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
Guardamos as conversas e os dados de contato enquanto durar o nosso relacionamento com você ou até que você peça a exclusão. Dados de inscrições e contratos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação.
5. Seus direitos e como pedir a exclusão dos dados
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se temos dados seus e pedir uma cópia;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos seus dados;
- retirar o consentimento para receber nossas mensagens.
Parar de receber mensagens
Responda NÃO a qualquer mensagem nossa no WhatsApp e paramos de enviar.
Exclusão de dados
Para excluir seus dados, inclusive as conversas pelo WhatsApp e pelo Instagram, envie um pedido para cheffelipenonato@seolimao.com.br ou para o WhatsApp (11) 97602-0554, informando seu nome e o telefone ou o usuário do Instagram usado no contato. Atendemos o pedido em até 15 dias e confirmamos a exclusão por escrito. Dados que a lei nos obriga a guardar, como os de contratos, são mantidos apenas pelo prazo legal.
6. Segurança, menores de idade e atualizações
O acesso aos dados é restrito à equipe do Seo Limão Casa Viva e aos serviços listados acima, protegido por senha e por conexões criptografadas.
A inscrição de menores de idade em nossas atividades é feita pelo responsável legal, que fornece os dados e autoriza o uso.
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.